新農(nóng)社區(qū)：網(wǎng)格員“代辦跑腿” 尊老金暖心直達(dá)

近日，江寧區(qū)湖熟街道新農(nóng)社區(qū)網(wǎng)格員劉陽(yáng)頂著炎炎烈日，為轄區(qū)內(nèi)腿腳不便的老人提供尊老金代辦服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)傳遞社區(qū)關(guān)懷，讓政策紅利“零距離”惠及特殊群體。

“趙奶奶，您把身份證和銀行卡給我，尊老金申請(qǐng)的事我來(lái)幫您跑!”在新農(nóng)社區(qū)獨(dú)居老人趙玉蘭家中，劉陽(yáng)一邊仔細(xì)核對(duì)材料，一邊耐心解釋政策。據(jù)悉，為簡(jiǎn)化高齡老人尊老金申領(lǐng)流程，新農(nóng)社區(qū)創(chuàng)新推出“網(wǎng)格員代辦”服務(wù)，針對(duì)80歲以上行動(dòng)不便或子女不在身邊的老人，由網(wǎng)格員主動(dòng)上門(mén)收集材料、代填表格，并通過(guò)“線(xiàn)上審批+線(xiàn)下送達(dá)”模式，確保老人足不出戶(hù)即可享受福利。

劉陽(yáng)表示，代辦服務(wù)不僅包括材料提交，還會(huì)全程跟進(jìn)審批進(jìn)度，及時(shí)向老人反饋結(jié)果。針對(duì)部分老人對(duì)智能設(shè)備使用不熟悉的情況，他還會(huì)手把手教老人通過(guò)手機(jī)查詢(xún)尊老金到賬信息。

“網(wǎng)格員就像我們的‘貼心小棉襖’，有他們?cè)?，我們辦事更省心、更安心!”趙奶奶的感慨道出了社區(qū)老人的共同心聲。新農(nóng)社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將持續(xù)優(yōu)化代辦服務(wù)機(jī)制，讓更多惠民政策“沉下去”，讓群眾幸福感“提上來(lái)”。