平安產險蘇州分公司：快處快賠獲客戶肯定

近期，平安產險蘇州分公司宋斌杰快處快賠獲客戶肯定與認可。

據悉案件為雙車事故，宋斌杰全程陪同處理，為客戶提供專業(yè)切暖心的理賠服務?？蛻襞c電動車發(fā)生碰撞，傷者現場一直不愿意配合處理，理賠員宋斌杰到達后第一時間積極溝通并安撫傷者情緒，經了解得知，因事發(fā)有半個多小時后客戶才報案，三者客戶需要向客戶索要費用，不讓客戶離開，導致雙方有點不愉快，現場兩位傷者均受輕傷，需向我司客戶索賠費用。經過與客戶溝通調解協調方案后，兩位傷者均輕微傷，去醫(yī)院簡單檢查都可能花費小幾千元，宋斌杰積極協助從中協調，最后雙方達成一致快處快賠處理。

客戶稱：平安服務到位，報案到現場到協談完成不到半小時，完美的幫自己處理掉一個心疙瘩，后續(xù)不用陪同，不用請假，快捷方便，為我司和理賠員服務點贊。