港北村 “金快辦”顯成效 網格服務暖民心

8月4日臨近中午，烈日當空，酷暑難當。南通市通州區(qū)金沙街道港北村第二網格員宋麗平來到劉秀珍老人家中，為她和她的家人辦理養(yǎng)老金領取資格認證手續(xù)，并貼近耳朵告訴她一個好消息：“你的養(yǎng)老金又漲了22塊錢，現在每個月可以拿到332塊了。”此刻，老人飽經滄桑的臉上綻放出愜意地笑容：“還是共產黨好啊，我們現在不愁吃不愁穿，日子一天比一天好。”這是港北村依托網格化管理機制，助力開展城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇領取資格認證工作的剪影。

今年的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇資格認證由原來的人工手動操作轉變?yōu)橹悄苁謾C人臉識別，而很多老年人無法使用智能機，更不懂如何操作，這為資格認證工作增加很大的難度。港北村主動作為，靠前服務，依托網格化管理機制，將需要資格認證的674人按照網格化服務管理的要求落實到各網格。港北村各網格員一方面每天定時在網格微信群里發(fā)送資格認證通知、認證操作指南，通知有子女在家的幫助父母進行資格認證;另一方面由網格員對腿腳行動不便、子女外出打工的老年人采取入戶上門的方式進行資格認證。

“瞿玉清，你頭擺正不要動，眨眨眼。”宋麗平拿著手機，對著瞿玉清，幫助其進行資格認證。在人臉識別時，由于老人臉肉松弛等原因與身份證照片對比容貌變化較大，往往人臉識別幾次不通過，宋麗平一邊安撫爺爺奶奶們，進行解釋疏導，一邊根據系統(tǒng)提示，幫助爺爺奶奶們進行調整。

“瞿玉清，我來幫你把衣領往上拉拉，不然手機識別不出下巴。”宋麗平耐心地說。宋麗平完成認證后，又趕到下一家。三伏天的高溫下，港北村網格員們工作熱情絲毫不減，服務持續(xù)升溫。

港北村將街道“金快辦”黨建服務品牌落實到行動中，真正為民辦實事、見實效，把貼心的服務送到年老體弱、行動不便的老人家中，維護好老年人權益，得到村民群眾的一致好評。(張國君 陳沁 朱進清)