“掌上云” 大走訪里的高頻詞

今年四月以來(lái)，在上級(jí)黨組織統(tǒng)一部署下，南京市棲霞區(qū)馬群街道蛇盤(pán)社區(qū)黨總支深入開(kāi)展了“村村到 戶戶進(jìn) 人人訪”大走訪行動(dòng)。社區(qū)兩委及黨員干部深入到每一戶居民家中，了解民情，收集民意。

“同志，我問(wèn)下哦，我鄰居說(shuō)社區(qū)有個(gè)掌上云的群，我想加一下，社區(qū)有什么事都能曉得。但是我鄰居說(shuō)人滿了加不進(jìn)去，同志你能不能幫我加個(gè)，我就這一個(gè)訴求。”如往常一樣，走訪完一戶居民后，社區(qū)工作人員小王慣例問(wèn)詢了居民劉阿姨有沒(méi)有什么訴求，劉阿姨提出了一個(gè)小小的訴求，希望能加入社區(qū)的“掌上云”。經(jīng)過(guò)小王一番擺弄，劉阿姨正式成為“綻放中的牡丹”掌云群中的一員，她興奮的說(shuō)“哎呀，以后再也不用等鄰居通知我說(shuō)社區(qū)有啥好福利好政策，我也能掌握第一手消息了。”“劉阿姨，您在群里不僅能知道社區(qū)里各項(xiàng)政策福利，您有啥事，在群里就@我一下，我看到了就會(huì)及時(shí)回復(fù)您，雖然您有我的網(wǎng)格通電話，說(shuō)實(shí)在的電話是方便，但是呀有時(shí)候我們特別忙接聽(tīng)電話也急匆匆的，您不是特別急的問(wèn)題在群里說(shuō)，我得空回復(fù)，也能回復(fù)的詳細(xì)點(diǎn)，這也是給我們減輕工作負(fù)擔(dān)嘛。 ”說(shuō)完這些，小王離開(kāi)了劉阿姨的家。她打開(kāi)手機(jī)，今天走訪了4戶，掌云群里增加了2人，其余都是“掌云”中的老熟人，“加入掌云”成為了本次大走訪意料之外的高頻訴求。

自蛇盤(pán)社區(qū)“掌云”工作全面鋪開(kāi)以來(lái)，社區(qū)已建立掌上云社區(qū)微信群數(shù)十個(gè)，日均信息量約500條，涵蓋社區(qū)各項(xiàng)功能服務(wù)，社區(qū)里的居民朋友已經(jīng)習(xí)慣在群里與社區(qū)黨總支、社區(qū)工作人員聯(lián)系、反饋各種信息、訴求;社區(qū)黨總支開(kāi)展的各項(xiàng)工作也通過(guò)云社區(qū)群向廣大居民群眾展示，社區(qū)里的公共事務(wù)在條件成熟的情況下也通過(guò)掌上云平臺(tái)發(fā)布，邀請(qǐng)居民朋友參與協(xié)商，共同參與社區(qū)治理。

今年社區(qū)黨總支開(kāi)展大走訪行動(dòng)以來(lái)，不少居民主動(dòng)提出了要求加入云社區(qū)中，還對(duì)云社區(qū)的功能服務(wù)提出了更多期盼。結(jié)合居民的訴求，下一步蛇盤(pán)社區(qū)黨總支將通過(guò)云社區(qū)搭建居民自助、互助平臺(tái)，讓鄰里更和睦，讓社區(qū)更和諧。