冬日送溫暖 服務(wù)解難題 網(wǎng)格員上門協(xié)助辦低保

用腳步丈量網(wǎng)格,以服務(wù)凝聚民心,靠責任辦好實事，身為一名網(wǎng)格員，職責要求網(wǎng)格員們對網(wǎng)格內(nèi)的人和事要做到一清二楚，然而要說網(wǎng)格員們心頭時刻牽掛的事那一定就是網(wǎng)格內(nèi)特殊群體的生活狀況和質(zhì)量了。

近日，南京市江寧區(qū)湖熟街道丹桂村的網(wǎng)格員呂成剛?cè)霊糇咴L潘家村潘大爺家中時了解到，潘大爺今年74歲，妻子無勞動能力，兒子精神二級殘，女兒已出嫁，全家僅靠潘大爺掃地的微薄收入維持。而潘大爺過年期間查出患有重大疾病，花光了家中本就微薄的存款，喪失勞動能力，這使得本就困難的家庭更是雪上加霜。

面對潘大爺家所處的困境，網(wǎng)格員呂成剛決定用行動實際幫助他們改善當前境況，于是立刻去街道民政部門咨詢，經(jīng)咨詢得知潘大爺家這種情況是可以辦理低保的。考慮到潘大爺夫妻身體不便無法前往社區(qū)辦理低保，網(wǎng)格員便帶領(lǐng)社區(qū)工作人員前往潘大爺家上門辦理，同時幫助潘大爺準備好所有材料和申請書。在網(wǎng)格員細致縝密的服務(wù)下，潘大爺非常滿意，低保也即將辦好。臨走時，潘大爺拉著網(wǎng)格員說：“非常感謝政府和網(wǎng)格員能這么關(guān)心像我們這樣的困難家庭，確實讓老百姓感受到了政府的關(guān)心和政府部門服務(wù)辦事方面的便利。”

網(wǎng)格員是平安建設(shè)的主力軍。呂成剛用點點滴滴，微小又具體的付出解決了群眾的一件件小事，服務(wù)轄區(qū)小網(wǎng)格的行為，成為眾多網(wǎng)格員一心為民服務(wù)的縮影。